Ich habe mein Passwort vergessen.
Auf der Einstiegsseite hat es einen speziellen Schalter "Passwort vergessen". Wenn du diesen anklickst, wird dir dein Passwort per Mail oder SMS (je nach dem was du gewählt hast) sofort zugesandt.

Ich habe meinen Teilnehmer-Code vergessen.
Unter "Meine Daten" (oben rechts) kann du den Teilnehmer-Code nachschauen. Oder du sendest uns eine Mitteilung mit deinem vollständigen Namen und deiner Adresse an info@fepa.ch

Ich habe bei meinen Personalien einen falschen Eintrag gemacht. Wie kann ich dies korrigieren?
Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummern kannst du selber ändern. Für alle andern Einträge musst du ein Mail an info@fepa.ch mit den zu ändernden Angaben senden. Wir werden die Änderung durchführen und dir anschliessend ein Bestätigungsmail senden.

Warum erhalte ich keine Kurs-Bestätigungen?
Dies kann mehrere Gründe haben:

1. Kursteilnehmer werden erstmalig 14 Tage vor dem Kursdatum durch den Zufallsgenerator ausgesucht und bestätigt.
2. Deine Mail- oder SMS-Adresse ist falsch. Prüfe diese Angaben in der Homepage rechts im Feld "Meine Daten". Dort kannst du die Daten auch ändern.
3. Du hast dich für einen gemeinsamen Kursbesuch mit einem anderen Kind angemeldet. Eventuell habt ihr dabei den Teilnehmercode des anderen Kindes nicht eingegeben oder nicht auf "Speichern" gedrückt. Eine Auslosung ist nur möglich, wenn ihr beide den Teilnehmercode des anderen Kindes eingebet und zusätzlich auf "Speichern" drückt.

Ich wohne nicht in dieser Region. Darf ich trotzdem an diesem Ferienpass teilnehmen?
Ja, der Wohnort spielt keine Rolle. Bei uns sind alle Kinder herzlich willkommen.

Ab welchem Alter darf ich den Ferienpass lösen?
Der Ferienpass ist für alle Kinder ab Ende des 2. Kindergarten-Jahres bis und mit der 9. Klasse. Wichtig: Für die Anmeldung gilt immer die Altersstufe vor den Sommerferien.

Wie kann ich an Fahrgemeinschaften teilnehmen?
Um Fahrgemeinschaften bilden zu können, musst du dich bei deiner Anmeldung dafür registrieren oder unter "Meine Daten" aktivieren.

Ich habe mein Ferienpass-Ticket verloren. Was muss ich machen?
Sende uns eine Mitteilung mit deinem vollständigen Namen und deiner Adresse an info@fepa.ch. Wir senden dir dann schnellstmöglich ein Ersatz-Ferienpassticket.

Mein Ferienpass-Ticket wurde nass und ist nun nicht mehr lesbar.
Sende uns eine Mitteilung mit deinem vollständigen Namen und deiner Adresse an info@fepa.ch. Wir senden dir dann schnellstmöglich ein Ersatz-Ferienpassticket.

Wo kann ich mich kurzfristig abmelden?
Wenn du einen bereits bestätigten Kurs nicht besuchen kannst, dann solltest du umgehend deinen Platz wieder freigeben. Nach Erhalt der Kursbestätigung kannst du dich unter "Meine Kurse" (rechts oben) mit Begründung (Krankheit, Unfall, kurzfristige Abreise) mit dem entsprechenden Button innerhalb der betreffenden Kursausschreibung auf der Homepage selbst abmelden. So wird dein Platz wieder frei und ein anderes Kind bekommt eine neue Chance. Oder du sendest uns eine kurze Mitteilung über info@fepa.ch, damit wir für dich den Platz freigeben können.

Ich besuche eine Heilpädagogische Schule. Darf ich auch am Ferienpass teilnehmen?
Ja, du darfst ebenfalls teilnehmen. Beachte dabei: alle Angebote und Kurse, welche du besuchen darfst, sind mit einem roten Herz gekennzeichnet. Diese Kurse und Angebote sind integrativ, das heisst, an diesen Kursen dürfen alle Kinder zusätzlich teilnehmen, welche die HPS in Wohlen und Bremgarten besuchen. Die jeweiligen Anforderungen und Voraussetzungen findest du in den einzelnen Kurs-Beschreibungen auf der Homepage. Sie gelten speziell für die Kinder der Heilpädagogischen Schulen.